OTTAWA
Le titre de Shopify Inc. a reculé mardi après que les revenus du troisième trimestre de la plateforme de commerce électronique aient manqué les prévisions des analystes pour la première fois en quatre ans.
L'entreprise basée à Ottawa a déclaré des revenus de 3,742 milliards $ US pour les trois mois terminés en septembre, légèrement en deçà de la prévision consensuelle de 3,744 milliards $ US compilée par S&P Global Market Intelligence.
Le cours de l'action de Shopify a ouvert en baisse de 12,8 % à 136,21 $ US au Nasdaq.
« Nous avons livré exactement ce que nous avions promis : une croissance constante et durable, encore une fois », a déclaré le président de Shopify, Harley Finkelstein, lors d'un appel avec les investisseurs.
L'entreprise a affiché un bénéfice net de 462 millions $ US, une augmentation de 75 % par rapport à l'année précédente, et un bénéfice par action de 0,49 $ US, légèrement supérieur aux prévisions.
Sa marge de flux de trésorerie disponible est passée à 22 %, contre 18 % il y a un an.
Le volume brut de marchandises, soit la valeur totale des biens vendus sur sa plateforme, a augmenté de 29,5 % sur un an pour atteindre 119,1 milliards $ US, ce que les analystes ont décrit comme étant légèrement inférieur aux attentes.
« Les attentes étaient élevées », a écrit Kevin Krishnaratne, directeur de la recherche sur les actions, logiciels et services à la Banque de Nouvelle-Écosse, dans une note aux investisseurs.
Thanos Moschopoulos, analyste chez BMO Capital Markets, a déclaré que les marchés réagissaient probablement au volume de marchandises plus faible et au léger manque à gagner en termes de revenus, ce qui est « inhabituel » pour Shopify.
Les marchands de Shopify ont vendu pour 119,1 milliards $ US de produits au cours du trimestre, les affaires des clients européens progressant particulièrement rapidement.
Le directeur financier, Jeff Hoffmeister, a déclaré que les marchands de Shopify captent désormais la moitié des ventes de commerce électronique aux États-Unis et plus de 40 % en Europe.
Parmi les grands détaillants ayant fait leurs débuts sur la plateforme au cours du trimestre, on compte Lululemon Athletica Inc., Pierre Balmain S.A. et Clinique Laboratories LLC.
M. Finkelstein a souligné le travail de l'entreprise avec les agents d'IA, qui permettent aux consommateurs de déléguer des achats via des assistants personnels comme Muse de Meta Platforms Inc.
« Bien que le volume soit encore faible ici, l'adoption est en croissance », a-t-il dit, notant que le trafic généré par l'IA a plus que doublé sur un an, tandis que les commandes automatisées ont plus que triplé.
Il a déclaré que les canaux d'IA dirigeaient les acheteurs vers les pages de produits à un taux trois fois supérieur à celui d'une recherche typique.
M. Finkelstein a abordé les préoccupations concernant les agents d'IA négociant des prix plus bas, affirmant : « Nous ne constatons pas que les prix sont abaissés. »
Shopify a adapté sa technologie pour aider les agents d'IA, en créant un catalogue partagé des produits de ses clients et en veillant à ce qu'ils reçoivent des informations à jour sur les stocks et les prix.
« Pour les marchands, cela signifie une portée, un énorme nouveau bassin de clients sans effort supplémentaire de leur part », a déclaré M. Finkelstein.
L'assistant IA propre à l'entreprise, Sidekick, aide les clients à configurer et gérer leurs boutiques, son utilisation quotidienne ayant presque quadruplé au cours du trimestre par rapport à l'année précédente.
Cependant, le développement de Sidekick et l'utilisation croissante qu'en font les clients ont réduit les marges des ventes d'abonnements de Shopify, a déclaré M. Hoffmeister.
Les revenus d'abonnement de 836 millions $ US ont également été inférieurs aux prévisions des analystes.
L'entreprise prévoit que ses revenus du quatrième trimestre augmenteront à « un taux annuel dans la faible trentaine de pourcentage », légèrement au-dessus du consensus des analystes.
Le quatrième trimestre est généralement le plus important pour Shopify, porté par le Black Friday, le Cyber Monday et les achats des Fêtes.
M. Finkelstein a déclaré qu'il croyait que ce serait « la première saison des Fêtes où les capacités d'achat assisté par l'IA deviendront grand public. »
Cet article a été rédigé par la salle de rédaction d'e2gold.ca à partir des reportages de The Globe and Mail, BetaKit, Financial Post et CNBC. Les citations, traduites de l'anglais, sont vérifiées par rapport à ces reportages.