Shuffle est un casino et un site de paris sportifs en cryptomonnaie exploité par Natural Nine B.V. sous une licence de Curaçao. Il est connu pour sa vaste ludothèque, ses jeux originaux à équité vérifiable et son programme VIP offrant un rabais sur la marge. Le site accepte les joueurs de la plupart des provinces canadiennes, proposant des dépôts et des retraits en dollars canadiens via Interac. Sa principale force est un large choix d'actifs cryptos et d'options bancaires. Le principal bémol est un historique de plaintes de joueurs concernant des retards de retrait et une importante fuite de données en 2025.
01Propriété, licence et envergure
Shuffle est détenu et exploité par Natural Nine B.V., une société immatriculée à Curaçao sous le numéro 160998 avec son bureau au Korporaalweg 10 à Willemstad. Le casino détient une licence de l'Autorité des jeux de Curaçao sous le nouveau régime réglementaire, avec le numéro de licence OGL/2024/1337/0628 visible dans le pied de page du site et les conditions. Cette licence est une autorisation standard pour les casinos cryptos extraterritoriaux et est vérifiée sur le portail d'avis casino.guru. Shuffle a été lancé en 2023 et a connu une croissance rapide, rapportant plus de 6,1 millions de visites mensuelles en octobre 2026, dont environ six pour cent de son trafic provient du Canada. L'exploitant a recherché des commandites de haut profil pour bâtir sa marque, notamment un partenariat pluriannuel avec le club de football anglais Sunderland AFC annoncé le 11 septembre 2026 et une entente avec le combattant de l'UFC Paulo Costa annoncée le 27 octobre 2026. Il est important de noter que Shuffle ne détient pas de licence de la Commission des jeux du Royaume-Uni, qui est généralement requise pour les ententes commerciales avec des clubs basés au Royaume-Uni. Le casino aurait également un partenariat avec le YouTubeur Jack Doherty en novembre 2026.
02Services bancaires : cryptos, Interac et limites
Shuffle prend en charge un large éventail de vingt-deux cryptomonnaies pour les dépôts et les retraits. Cela inclut les principales pièces comme le Bitcoin et l'Ethereum ainsi que des cryptomonnaies-mèmes comme DOGE, SHIB, BONK, WIF, TRUMP et PUMP, et son propre jeton SHFL. Le casino prend en charge plusieurs réseaux pour les stablecoins, avec l'USDT disponible sur cinq réseaux dont ERC-20, BEP-20, TRC-20, Polygon et Solana. L'USDC est disponible sur six réseaux dont ERC-20, BEP-20, Solana, Polygon, Base et Arbitrum. D'autres pièces comme l'ETH sont disponibles sur des réseaux incluant Ethereum, BEP-20, Base et Robinhood Chain, et POL est disponible sur Polygon et Ethereum.
Pour les joueurs canadiens, Shuffle offre un traitement direct en argent fiduciaire en dollars canadiens via Interac Transfert et Interac Demande d'argent. Le dépôt minimum par Interac est de 5 $ CA et le maximum par transaction est de 10 000 $ CA, sans frais de Shuffle indiqué. Les dépôts en cryptos ont un minimum équivalent à 0,01 $ US. Shuffle affirme que quatre-vingt-dix pour cent des retraits en cryptos arrivent en moins d'une minute, tandis que les retraits Interac sont instantanés à trente minutes. Le casino indique que ses conditions ne fixent aucun plafond de retrait quotidien, hebdomadaire ou mensuel, et les minimums en cryptos sont faibles, comme 0,00015 BTC ou 10 USDT.
Shuffle accepte les dépôts et retraits en dollars canadiens via Interac Transfert et Interac Demande d'argent. Le dépôt minimum par Interac est de 5 $ CA, et le retrait maximum par transaction Interac est de 10 000 $ CA. Pour les dépôts en cryptomonnaie, Shuffle indique un minimum de 0,01 $ US ou son équivalent en crypto. Les options de cryptomonnaie incluent le Bitcoin, l'Ethereum et l'USDT sur plusieurs réseaux comme ERC-20, BEP-20 et TRC-20.
| Méthode | Réseaux/Détails | Limites et vitesse |
|---|---|---|
| Interac Transfert | Traitement en CAD | Min. 5 $ CA, max. 10 000 $ CA par tx. Instantané à 30 min. |
| BTC, ETH, LTC, etc. | Blockchain native | Min. variable (p. ex., 0,00015 BTC). 90 % en moins de 1 min. |
| USDT | ERC-20, BEP-20, TRC-20, Polygon, Solana (SPL) | Min. 10 USDT. Vitesse selon le réseau. |
| USDC | ERC-20, BEP-20, Solana (SPL), Polygon, Base, Arbitrum | Min. équivalent. Vitesse selon le réseau. |
| Achat par passerelle | Via MoonPay ou Swapped | Frais de tiers applicables. Convertit en solde crypto. |
| Autres actifs (p. ex., SOL, XRP, DOGE, BNB, TRX, AVAX, POL, DAI, SHIB, GRAM, BONK, WIF, TRUMP, PUMP, CASH) | Réseaux natifs ou spécifiés | Minimums par pièce applicables. Vitesse de retrait crypto indiquée comme inférieure à une minute. |
Les joueurs doivent être prudents avec les dépôts en cryptos. Le centre d'aide indique que des erreurs répétées d'envoi vers le mauvais réseau peuvent entraîner des frais de dix pour cent jusqu'à 20 $ US. L'envoi d'une pièce non prise en charge peut entraîner des frais de récupération allant jusqu'à cinquante pour cent du montant du dépôt si les fonds peuvent être récupérés. Le casino ne prend pas en charge le réseau Lightning de Bitcoin pour les dépôts ou les retraits, ce qui limite les options de vitesse de transaction pour les utilisateurs de Bitcoin.
03Bonus, VIP et règles critiques
Shuffle n'affiche pas de bonus de bienvenue standard pour les visiteurs canadiens. Sa FAQ sur la page d'accueil indique que les nouveaux joueurs peuvent recevoir des bonus de dépôt en contactant le soutien avant de jouer. Le système de récompense central est son programme VIP, qui est ouvert à tous les joueurs. Il compte plus de cinquante niveaux, les joueurs gagnant un XP par dollar américain misé sur les jeux de casino et trois XP par dollar américain sur les paris sportifs à des cotes de 1,1 ou plus.
Un avantage clé est le rabais sur la marge, qui rembourse cinq pour cent de la marge de la maison sur les jeux de casino à partir du niveau Bronze, atteint après 1 000 $ US misés. Le programme inclut également des bonus quotidiens, hebdomadaires et mensuels, des rechargements de niveau d'une valeur d'environ 25 $ US au niveau Argent 1 jusqu'à 1 500 $ US au niveau Jade 1, et un hôte VIP dédié à partir du niveau Saphir. Chaque demande de rechargement VIP expire après vingt-quatre heures. Le système VIP est conçu pour offrir une valeur continue, mais l'exigence initiale de miser 1 000 $ US pour débloquer le rabais signifie qu'il est destiné aux joueurs réguliers.
Les conditions d'utilisation de Shuffle exigent que les joueurs misent 100 % de chaque dépôt avant que les fonds de celui-ci puissent être retirés, sauf si la cryptomonnaie est retirée vers la même adresse de portefeuille et le même réseau. L'exploitant peut exiger une vérification d'identité avec une pièce d'identité officielle avant le premier retrait. Des limites de gains maximum existent sur les jeux Shuffle Originals, comme 250 000 $ US sur Dice et Crash. Les bonus non réclamés peuvent être annulés après 60 jours, et chaque demande de rechargement VIP expire après 24 heures.
- Miser avant de retirer : Cent pour cent de chaque dépôt doit être misé avant que les fonds de celui-ci puissent être retirés, sauf si la crypto est retirée vers la même adresse de portefeuille et le même réseau d'où elle provient. Cette règle est détaillée dans la clause 10.2 des conditions d'utilisation et le centre d'aide y fait référence sous le terme de « mélange de pièces ».
- Plafonds de gains maximum : Les jeux Shuffle Originals ont des limites de gains par tour, comme 250 000 $ US sur Dice et Crash, 200 000 $ US sur Limbo et Wheel, et 100 000 $ US sur Stonks. Les mises sur Crash et Stonks se liquident automatiquement à ce plafond, comme indiqué dans le centre d'aide.
- Expiration des bonus : Tout bonus non réclamé peut être annulé après soixante jours d'inactivité selon la clause 13.8 des conditions d'utilisation.
- Droits étendus de l'exploitant : Shuffle peut annuler les mises, retenir les soldes et annuler les gains ou les bonus lorsqu'il estime que les conditions ont été enfreintes, selon les clauses 3.6 et 6.2 de ses conditions d'utilisation.
- Inactivité du compte : Après vingt-quatre mois d'inactivité et trois mois supplémentaires après un avis par courriel, le compte peut être fermé et le solde traité selon la loi applicable selon la clause 11.6.
- Plafond de responsabilité : La responsabilité totale de Shuffle envers un joueur est plafonnée au plus bas entre le solde du compte, douze mois de dépôts ou 100 $ US, comme indiqué dans la clause 16.3.
- Renonciation aux recours collectifs : Les réclamations doivent être intentées individuellement, et non dans le cadre d'un recours collectif, selon la clause 20.3 des conditions d'utilisation.
Les conditions de Shuffle indiquent que l'exploitant peut annuler les mises, retenir les soldes et annuler les gains ou les bonus lorsqu'il estime que les conditions ont été enfreintes. La responsabilité totale de l'exploitant est plafonnée au plus bas entre le solde du compte, 12 mois de dépôts ou 100 $ US. Les réclamations doivent être intentées individuellement et non comme un recours collectif. Après 24 mois d'inactivité du compte et 3 mois supplémentaires après un avis par courriel, le compte peut être fermé et le solde traité selon la loi applicable.
04Ludothèque et casino en direct
Shuffle affirme offrir plus de 15 000 jeux. Sa ludothèque de machines à sous inclut des titres de fournisseurs majeurs comme Pragmatic Play, Nolimit City, Hacksaw Gaming, NetEnt, Big Time Gaming, BGaming, Relax Gaming, Push Gaming, ELK Studios, Novomatic et Red Tiger. Il propose également un casino en direct complet avec des tables d'Evolution et d'autres studios. Un point fort notable est sa collection de dix-huit jeux originaux maison, incluant Crash, Plinko, Mines, Dice, Limbo, Keno, Blackjack, Hilo, Wheel, Roulette, Tower, Chicken, Baccarat, Blitz, Slide, Coinflip, Floor is Lava et Stonks. Ces jeux sont à équité vérifiable, permettant aux joueurs de vérifier l'aléatoire de chaque tour.
Les joueurs canadiens doivent être conscients que certains contenus sont bloqués par région. Lors de tests à partir d'adresses IP canadiennes à Vancouver, Calgary et Fredericton, les jeux-spectacles en direct dans la rangée « Game Shows » de la page d'accueil étaient marqués comme « Non disponible dans votre région ». Les tables de croupiers en direct standards de fournisseurs comme Evolution restaient accessibles. Le casino n'offre pas de salle de poker dédiée. La plateforme est basée sur navigateur sans application dédiée à télécharger, mais le site mobile peut être enregistré comme une application web sur l'écran d'accueil d'un appareil. Le portefeuille de jeux est l'un des principaux arguments de vente de Shuffle, combinant une vaste ludothèque tierce avec des titres propriétaires uniques ayant des limites de gains définies.
05Salle de paris et paris sur l'esport
Shuffle exploite une salle de paris complète offrant des marchés de paris avant-match et en direct. Cela inclut la couverture de l'esport, et la plateforme offre une fonction de rachat sur certains marchés, comme indiqué dans la clause 14 de ses conditions générales. Une intégration clé est que les paris sportifs partagent le même portefeuille que les jeux de casino, permettant un solde unique. Pour la progression VIP, les paris sportifs rapportent trois fois plus de XP que les mises au casino, à condition que les cotes soient de 1,1 ou plus.
Cependant, les paris sportifs ne contribuent pas au pourcentage de rabais sur la marge, qui est calculé uniquement sur la marge de la maison des jeux de casino. L'interface de la salle de paris est intégrée au site principal, conservant le même design moderne et les mêmes options bancaires. Les joueurs doivent noter que si les paris sportifs accélèrent l'avancement du niveau VIP, ils n'offrent pas le même remboursement direct que le rabais sur la marge du casino. Cette structure incite les joueurs à utiliser à la fois le casino et la salle de paris pour maximiser leurs récompenses au sein de l'écosystème VIP. L'inclusion d'une salle de paris fait de Shuffle une destination de jeu plus complète, mais l'absence de rabais sur les mises sportives signifie que le retour financier principal pour les parieurs passe par les bonus de niveau VIP et les rechargements.
06Licence, KYC et incidents de sécurité
Shuffle opère sous la licence de Curaçao OGL/2024/1337/0628 délivrée par le Conseil de contrôle des jeux de Curaçao. Les joueurs peuvent vérifier cette licence via un lien de validateur dans le pied de page du site. L'exploitant exige un courriel et des détails personnels de base de niveau 1 comme le nom, la date de naissance, l'adresse et la profession avant qu'un premier dépôt puisse être effectué. Selon la clause 5.2 de ses conditions d'utilisation, une vérification d'identité avec une pièce d'identité officielle peut être requise lors de l'atteinte d'un seuil non spécifié et en tout cas avant le premier retrait. Le casino peut également demander une preuve de résidence, qui est une vérification de niveau 3, et des informations sur l'origine des fonds. Shuffle a été impliqué dans deux incidents publics. En juin 2025, ABC News Australia a rapporté que Shuffle, qui n'accepte pas les joueurs australiens, opérait depuis un bureau de Melbourne et diffusait un tirage hebdomadaire en direct depuis l'Australie.
Le régulateur ACMA a déclaré qu'il chercherait plus d'informations. En octobre 2025, Shuffle a confirmé une fuite de données chez son fournisseur externe de CRM, Fast Track. Le fondateur Noah Dummett a déclaré que la fuite affectait la majorité des utilisateurs, exposant les noms, adresses courriel et postales, et l'historique des transactions ou des paris. Shuffle a indiqué que les mots de passe et les fonds n'étaient pas affectés et qu'il mettrait fin au partenariat avec Fast Track. Le casino a une réputation mitigée sur les portails d'avis. Il compte 1 109 avis sur Trustpilot, mais la cote n'est pas disponible car Trustpilot a supprimé un certain nombre d'avis faux pour violation de ses lignes directrices. Sur casino.guru, Shuffle a un indice de sécurité de 4,8 sur 10, ce qui est considéré comme faible. Ce site répertorie 196 plaintes de joueurs, dont six ouvertes, une non résolue, 67 résolues et 122 rejetées, et signale que les joueurs se plaignent de temps de retrait extrêmement longs.
07Disponibilité pour les joueurs canadiens
Shuffle accepte les joueurs de la plupart des provinces canadiennes. Sa version 2.1 des conditions d'utilisation d'octobre 2026 ne liste aucune province canadienne dans ses « juridictions interdites » selon la clause 8.3. Le site s'est chargé normalement lors de tests à partir d'adresses IP à Calgary et Fredericton le 11 novembre 2026. Il offre un soutien à la clientèle en français et traite les dollars canadiens directement via Interac. L'exception notable est l'Ontario. Shuffle n'apparaît pas sur la liste des exploitants inscrits de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario, ce qui signifie qu'il ne peut pas offrir légalement ses services dans la province.
De plus, le marché réglementé de l'Alberta a commencé à appliquer ses règles le 13 octobre 2026, exigeant que les exploitants non approuvés cessent d'accepter les mises. Shuffle ne figure pas sur la liste des exploitants approuvés par l'AGLC pour l'Alberta. Les joueurs canadiens utilisant des casinos sous licence extraterritoriale comme Shuffle doivent comprendre qu'ils jouent sur un marché non réglementé en dehors des cadres provinciaux. Cela signifie qu'ils ne sont pas protégés par les lois provinciales de protection des consommateurs et doivent compter sur les propres conditions du casino et la surveillance du régulateur de Curaçao pour la résolution des litiges. Les joueurs doivent également s'assurer qu'ils ont l'âge légal de la majorité dans leur province pour jouer. Le site fournit des outils de jeu responsable incluant des limites de mise, des limites de perte, une période de réflexion d'un jour avant les changements de limite, et des options d'auto-exclusion d'un jour à indéfinie.
08Pour qui et à éviter
Shuffle convient aux joueurs canadiens à l'aise avec les cryptomonnaies et recherchant une grande ludothèque de jeux et une salle de paris en un seul endroit. C'est un choix pour ceux qui valorisent de multiples options de réseaux cryptos et la commodité d'Interac pour les transactions en dollars canadiens. Le système de rabais VIP offre une valeur tangible pour les joueurs réguliers à volume élevé qui peuvent atteindre le niveau Bronze et au-delà. Les joueurs devraient éviter Shuffle s'ils sont sensibles aux incidents de sécurité, compte tenu de la fuite de données de 2025 qui a exposé des informations personnelles des utilisateurs.
Ceux qui privilégient un bonus de bienvenue simple peuvent être déçus, car aucun n'est annoncé de manière évidente. Les joueurs qui se méfient des conditions exigeant de miser un dépôt avant retrait ou qui pourraient être préoccupés par le volume de plaintes de joueurs concernant les paiements lents devraient également regarder ailleurs. Le registre de plaintes de casino.guru et le faible indice de sécurité de 4,8 mettent en lumière des risques potentiels. Ce score reflète une plateforme avec des services fonctionnels mais des inconvénients significatifs dans son historique opérationnel et les commentaires des joueurs.
09Conditions importantes
- Chaque dépôt doit être joué 1 fois avant que les fonds provenant de celui-ci puissent être retirés, à moins que la crypto ne retourne à la même adresse de portefeuille et au même réseau (conditions d'utilisation, art. 10.2 ; centre d'aide « Coin mixing »)
- Gain maximum par tour sur les Originaux Shuffle, p. ex. 250 000 $ US sur Dice et Crash, 200 000 $ US sur Limbo et Wheel, 100 000 $ US sur Stonks ; les mises sur Crash et Stonks sont encaissées automatiquement à la limite (centre d'aide « Maximum bet and win limits »)
- Une vérification d'identité avec pièce d'identité gouvernementale peut être exigée à l'atteinte d'un seuil et en tout état de cause avant le premier retrait (conditions d'utilisation, art. 5.2)
- Shuffle peut annuler les mises, retenir ou confisquer les soldes et annuler les gains ou les bonus lorsqu'elle estime que les conditions sont enfreintes (conditions d'utilisation, art. 3.6, 6.2)
- Après 24 mois d'inactivité et 3 mois supplémentaires après un avis par courriel, le compte peut être fermé et le solde traité selon la loi applicable (conditions d'utilisation, art. 11.6)
- La responsabilité totale de Shuffle est plafonnée au plus bas entre le solde du compte, 12 mois de dépôts ou 100 $ US (conditions d'utilisation, art. 16.3) ; les réclamations doivent être intentées individuellement, non en recours collectif (art. 20.3)
- Les bonus non réclamés peuvent être annulés après 60 jours (conditions d'utilisation, art. 13.8) ; chaque demande de rechargement VIP expire après 24 heures (centre d'aide)
- Dépôts sur le mauvais réseau ou non pris en charge : les erreurs répétées coûtent 10 % (jusqu'à 20 $ US) et les cryptomonnaies non prises en charge jusqu'à 50 % du dépôt, s'ils sont récupérables (centre d'aide « I made a mistake depositing »)
- Les jeux télévisés en direct dans la rangée « Game Shows » de la page d'accueil sont marqués « Not available in your region » depuis les adresses IP canadiennes (Vancouver, Calgary et Fredericton, 11 novembre 2026)
10Forces et faiblesses
Ce qui tient
- Pour : Dépôts et retraits en CAD par Interac virement Interac, 5 $ CA minimum, 10 000 $ CA par transaction, aucun frais de Shuffle
- Pour : Permis Curaçao nouveau régime OGL/2024/1337/0628 avec un lien de validateur CGA dans le pied de page
- Pour : Plus de 15 000 jeux, 18 Originaux équitables vérifiables et un carnet de paris sportifs complet
- Pour : 22 actifs crypto dont l'USDT sur 5 réseaux et l'USDC sur 6 réseaux
- Pour : Limites de mise et de perte plus auto-exclusion de 1 jour à indéfinie
- Pour : Rakeback de 5 % de l'avantage de la maison à partir du niveau VIP Bronze
À surveiller
- Contre : Indice de sécurité casino.guru 4,8 (Faible) avec un avertissement sur des délais de retrait extrêmement longs
- Contre : Évaluation Trustpilot non disponible après que Trustpilot a retiré les faux avis
- Contre : Fuite de données en octobre 2025 chez le fournisseur de CRM Fast Track exposant noms, courriels, adresses résidentielles et historique de paris
- Contre : Plafonds de gain sur les Originaux (p. ex. 250 000 $ US sur Dice et Crash)
- Contre : Jeux télévisés en direct marqués « Not available in your region » pour les visiteurs canadiens
- Contre : Aucun bonus de bienvenue standard affiché aux visiteurs canadiens
11Les 20 vérifications
The Proof score of 6.6 comes from these 20 checks, read on Shuffle's own terms, help centre and licence register. In each group the share of checks passed counts (not-applicable checks are left out), and the four groups are weighted: licence and owner 25%, cashier 30%, terms 25%, safety and track record 20%.
| # | Vérification | Résultat | Preuve |
|---|---|---|---|
| Licence et propriétaire 4/5 · score du groupe 8,0 | |||
| L1 | Numéro de licence publié | Réussie | Curaçao (CGA) OGL/2024/1337/0628 |
| L2 | Licence vérifiable dans un registre ou un validateur | Réussie | site footer | T&C 1.1 | casino.guru (Verified) |
| L3 | Licence du nouveau régime CGA de Curaçao ou plus stricte | Réussie | Curaçao Gaming Authority (pied de page : Curaçao Gaming Control Board) |
| L4 | Société exploitante nommée | Réussie | Natural Nine B.V. (Curaçao, n° d'enregistrement 160998, Korporaalweg 10, Willemstad) |
| L5 | Cinq ans d'activité ou plus | Échouée | En ligne depuis 2023. |
| Caisse 4/5 · score du groupe 8,0 | |||
| C1 | Dix monnaies acceptées ou plus | Réussie | 21 pièces : BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, SOL, XRP, DOGE, BNB, TRX, AVAX, POL |
| C2 | Accepte une cryptomonnaie stable en dollars (USDT ou USDC) | Réussie | Stablecoins: USDC, USDT |
| C3 | Caisse en dollars canadiens (Interac ou cartes) | Réussie | Interac virement, Interac demande d'argent |
| C4 | Retraits crypto annoncés en minutes | Réussie | Shuffle says 90% of crypto withdrawals arrive in under one minute; Interac withdrawals instant to 30 minutes (help centre) |
| C5 | Aucun plafond de retrait hebdomadaire ou mensuel | Échouée | Interac : minimum de 5 $ CA et maximum de 10 000 $ CA par transaction ; minimums en cryptomonnaie par pièce (p. ex. 0,00015 BTC, 10 USDT) ; Shuffle affirme que ses conditions ne fixent aucun plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel. |
| Conditions 2/5 · score du groupe 5,0 | |||
| T1 | Dépôts misés au plus 1 fois avant un retrait | Réussie | 100 % de chaque dépôt doit être misé avant de pouvoir retirer les fonds qui en proviennent, sauf si la cryptomonnaie est retirée vers la même adresse de portefeuille et le même réseau (conditions d'utilisation, art. 10.2) |
| T2 | Mise requise du bonus de bienvenue de 40 fois ou moins | s. o. | Aucun bonus de bienvenue standard n'était affiché aux visiteurs canadiens le 11 novembre 2026 ; la FAQ de la page d'accueil indique que les nouveaux joueurs reçoivent des bonus de dépôt en contactant le soutien technique avant de jouer. |
| T3 | Aucuns frais sur les comptes inactifs | Échouée | Après 24 mois d'inactivité et 3 mois supplémentaires après un avis par courriel, le compte peut être fermé et le solde traité conformément à la loi applicable (conditions d'utilisation, art. 11.6). |
| T4 | Aucun plafond de gain par mise | Échouée | Gain maximum par tour sur les jeux Shuffle Originals, p. ex. 250 000 $ US sur Dice et Crash, 200 000 $ US sur Limbo et Wheel, 100 000 $ US sur Stonks ; les mises sur Crash et Stonks sont encaissées automatiquement au plafond (centre d'aide, 'Limites de mise et de gain maximales'). |
| T5 | Aucune clause permettant de garder un solde en argent réel | Réussie | Aucune clause de ce type dans les conditions que nous avons lues. |
| Sécurité et antécédents 2/5 · score du groupe 5,0 | |||
| S1 | Aucun piratage ni fuite de données depuis deux ans | Échouée | 2025-2010-10: Shuffle a confirmé une fuite de données chez son fournisseur externe de gestion de la relation client, Fast Track, qui, selon le fondateur Noah Dummett, a touché la majorité des utilisateurs ; les noms, courriels, adresses résidentielles et l'historique des transactions ou des paris ont été exposés. Shuffle a déclaré que les mots de passe, les identifiants et les fonds n'étaient pas affectés et qu'elle mettrait fin au partenariat avec Fast Track. |
| S2 | Limites de dépôt et autoexclusion offertes | Réussie | wager limits (daily, weekly, monthly), loss limits (daily, weekly, monthly), 1-day cooling-off before limits can be changed, self-exclusion (1 day, 1 week, 1 month, 6 months or indefinite), account closure |
| S3 | Ouvert dans 11 provinces et territoires ou plus | Réussie | Ouvert dans 12 provinces et territoires sur 13 ; Aucune province canadienne ne figure dans les juridictions interdites des conditions d'utilisation de Shuffle (art. 8.3, version 2.1, octobre 2026) et le centre d'aide propose le dollar canadien via Interac ; l'Ontario est marqué comme faux uniquement parce que Shuffle n'est pas inscrit auprès d'iGaming Ontario ; les adresses IP de Calgary et de Fredericton ont chargé le site normalement le 11 novembre 2026, et Shuffle ne figure pas sur la liste des opérateurs approuvés par l'AGLC pour le marché réglementé de l'Alberta, qui stipule que les opérateurs non approuvés doivent cesser d'accepter les mises après le 13 octobre 2026 (Covers, 15 octobre 2026). |
| S4 | Note Trustpilot de 3,5 ou plus | s. o. | Rating unavailable due to a breach of Trustpilot guidelines; Trustpilot says it removed a number of fake reviews (page fetched 2026-2011-10) |
| S5 | Safety Index de Casino.guru de 8 ou plus | Échouée | Safety Index 4,8 |
12Questions fréquentes
Shuffle est-il légal au Canada?
Shuffle opère sous une licence de Curaçao et accepte les joueurs de la plupart des provinces canadiennes, offrant des dépôts en CAD via Interac. Il n'est pas légal en Ontario, car il n'est pas inscrit auprès de Jeux en ligne Ontario. En Alberta, l'AGLC exige que les exploitants non approuvés cessent d'accepter les mises, et Shuffle ne figure pas sur la liste approuvée. Les Canadiens jouant sur des sites extraterritoriaux comme Shuffle utilisent un service non réglementé en dehors des protections provinciales des consommateurs.
Y a-t-il eu une fuite de données chez Shuffle?
Oui. En octobre 2025, Shuffle a confirmé une fuite de données chez son fournisseur externe de CRM, Fast Track. Le fondateur a déclaré qu'elle affectait la majorité des utilisateurs, exposant les noms, adresses courriel, adresses postales et l'historique des transactions ou des paris. Shuffle a indiqué que les mots de passe et les fonds n'étaient pas compromis et qu'il mettrait fin à son partenariat avec Fast Track.
Quel est le délai de retrait de Shuffle?
Shuffle affirme que 90 % des retraits en cryptomonnaie arrivent en moins d'une minute. Pour Interac Transfert, le centre d'aide indique que les délais de retrait vont de instantané à 30 minutes. La plateforme ne fixe aucun plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur les montants de retrait. Les limites de retrait minimum sont de 5 $ CA pour Interac et varient par cryptomonnaie, comme 0,00015 BTC ou 10 USDT. Ces informations sont basées sur les détails publiés par Shuffle dans son centre d'aide et ses conditions.
Shuffle offre-t-il un bonus de bienvenue?
Aucun bonus de bienvenue standard n'était affiché pour les visiteurs canadiens le 11 novembre 2026. La FAQ de la page d'accueil de la plateforme indique que les nouveaux joueurs peuvent recevoir des bonus de dépôt en contactant le soutien avant de commencer à jouer. Cette approche diffère d'une offre de bienvenue traditionnelle appliquée automatiquement. Le modèle promotionnel de Shuffle met plutôt l'accent sur son programme VIP continu, qui inclut un rabais sur la marge et des bonus de niveau, comme élément central de sa structure de récompenses pour les joueurs.
Quelle est la règle sur la mise d'un dépôt avant retrait?
La clause 10.2 des conditions d'utilisation de Shuffle exige que 100 % de chaque dépôt soient misés avant que tout fonds de ce dépôt puisse être retiré. La seule exception est si un retrait en cryptomonnaie est envoyé vers exactement la même adresse de portefeuille et sur le même réseau blockchain d'où il provient. Cette règle est également référencée dans le centre d'aide sous « mélange de pièces ». Le non-respect des exigences de mise peut entraîner l'annulation des mises ou la confiscation des gains selon les conditions de la plateforme.
13Sources
- Shuffle Terms of Service (Version 2.1, October 2026) shuffle.com
- Shuffle homepage, FAQ and footer (Vancouver, 11 Nov 2026) shuffle.com
- Shuffle CGA licence certificate (footer seal) cert.cga.cw
- Shuffle Responsible Gambling policy shuffle.com
- Shuffle blog: payment methods (updated July 2026) shuffle.com
- Shuffle blog: how KYC works at Shuffle shuffle.com
- Shuffle blog: fiat payments on Shuffle shuffle.com
Une condition n'est plus à jour? Les faits ont été lus le 2026-11-11, et les conditions changent souvent.
14À comparer avec
-
09 
Gamdom
Anjouan (AOFA) ALSI-152406043-FI4
Retrait de 5 minutes à 1 heureMise avant retrait 1 fois le dépôt
7,1/10 Bon
Lire l'avis: Gamdom -
07 
Stake
Curaçao (CGA) OGL/2024/1451/0918
Retrait crypto : aucun délai indiquéMise avant retrait 1x le dépôt
7,3/10 Bon
Lire l'avis: Stake -
08 
BC.Game
Anjouan (AOFA) ALSI-202410011-FI1
Retrait Cryptomonnaie instantané. Fiat de 5 minutes à plusieurs jours.Mise avant retrait aucun multiplicateur fixe
7,3/10 Bon
Lire l'avis: BC.Game